住宅リフォームと瑕疵担保責任

住宅リフォームと瑕疵担保責任

リフォームについて知りたい

「瑕疵担保責任」って、リフォームの場合だとどうなるんですか？リフォームが終わった後に欠陥が見つかったら、リフォーム会社に無料で直してもらえるんですか？

リフォーム専門家

良い質問ですね！リフォームの場合でも「瑕疵担保責任」は適用されます。ただし、リフォーム会社が無料で直してくれるかどうかは、その欠陥が「隠れた瑕疵」にあたるかどうかで判断されます。

リフォームについて知りたい

「隠れた瑕疵」ですか？どういう意味ですか？

リフォーム専門家

簡単に言うと、契約時に分からなかった欠陥のことです。例えば、リフォームが完成した後で、壁の中にあるべき柱がなかった、といった場合が考えられます。もし、それがリフォーム会社のミスで、かつ契約時に分からなかったことであれば、無料で直してもらえる可能性が高いです。

リフォームにおける瑕疵担保責任

住宅のリフォームは、長年住み慣れた我が家をさらに快適な空間に生まれ変わらせる、魅力的な選択肢です。しかし、リフォーム工事は、新しい建物を建てるのとは異なり、既存の建物の構造や状態によって、予期せぬ問題が発生する可能性も孕んでいます。工事後、しばらく経ってから、思いもよらなかった欠陥が見つかることも稀ではありません。このような事態に備え、リフォーム契約を結ぶ際には、瑕疵担保責任についてしっかりと理解しておくことが非常に重要になります。

瑕疵担保責任とは、簡単に言うと、リフォーム工事を請け負った業者が、その工事に起因する欠陥があった場合、一定期間、無償で修補などの責任を負うというものです。これは、住宅の品質確保促進法という法律によって定められており、リフォーム工事においても適用されます。つまり、リフォーム後に、契約内容と異なる箇所や、工事の不備に起因する欠陥が見つかった場合、リフォーム業者に対して、無償で修繕などを請求することができます。

瑕疵担保責任が適用される期間は、リフォームの内容や規模によって異なりますが、一般的には、構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分については、10年間、それ以外の部分については、1年間とされています。ただし、この期間はあくまでも法律で定められた最低限の期間であり、リフォーム業者によっては、さらに長い期間の保証を設けている場合もあります。

リフォーム後のトラブルを避けるため、そして、安心してリフォーム工事を進めるためにも、契約前に、瑕疵担保責任の内容、特に保証期間や保証の範囲について、しっかりと確認しておくことが大切です。

瑕疵の種類と責任の範囲

住宅リフォーム後のトラブルで特に多いのが、施工の瑕疵に関するものです。瑕疵とは、簡単に言えば、工事の欠陥のことです。例えば、雨が降ると天井から水が漏ってくる、床に傾斜があって平らでない、壁紙が剥がれてくるといったことが挙げられます。
このような瑕疵が見つかった場合、まずはその原因がどこにあるのかを突き止める必要があります。もし、業者の施工ミスや設計ミスなど、業者の責任が認められる瑕疵であれば、無償で補修してもらう権利があります。これを瑕疵担保責任と言います。
しかし、注意しなければならないのは、すべての瑕疵が瑕疵担保責任の対象となるわけではないということです。例えば、経年劣化による損傷や、居住者自身による不適切な使用が原因で発生した損傷などは、瑕疵担保責任の対象外となり、修繕費用は自己負担となる可能性があります。
リフォーム工事を行う際は、契約前に、どのような瑕疵が想定され、それぞれの瑕疵に対してどのような責任を負うのか、業者としっかりと話し合い、契約内容を明確にしておくことが重要です。

瑕疵担保責任の期間

– 瑕疵担保責任の期間について住宅のリフォームを終え、新しい生活を始める際には、「瑕疵担保責任」についてきちんと理解しておくことが大切です。瑕疵担保責任とは、リフォーム工事に欠陥があった場合、請負業者に対して無償で補修などを請求できる権利のことです。この瑕疵担保責任を請求できる期間は、法律や契約内容によって定められています。一般的に、住宅の基本的な構造や機能に関わる「構造耐力上主要な部分」や、雨水の侵入を防ぐための「雨水の侵入を防止する部分」については、工事が完了し、住宅の引き渡しを受けてから10年間とされています。つまり、これらの部分に欠陥が見つかった場合、10年間は補修などを請求することができます。一方、壁紙の剥がれや床鳴りなど、上記以外の部分については、原則として引き渡しから1年間とされています。これらの部分は、構造耐力上主要な部分などに比べて、比較的短い期間で不具合が生じる可能性があることから、1年間という期間が設けられています。ただし、注意が必要なのは、契約によってこれらの期間を短縮することは法律で認められていないということです。これは、住む人の利益を守るための大切なルールです。リフォーム会社によっては、独自の保証制度を設けている場合がありますので、契約前にしっかりと確認するようにしましょう。リフォーム後も安心して快適に過ごすためには、瑕疵担保責任の内容と期間についてしっかりと把握しておくことが重要です。

瑕疵を発見した場合の対応

住宅リフォームが完了し、新しい住まいでの生活が始まることに胸を躍らせる一方で、万が一、工事の不具合が見つかる場合もあります。これは「瑕疵（かし）」と呼ばれ、リフォーム後に発見されるトラブルとして少なくありません。

リフォーム完了後、工事の不備や欠陥といった瑕疵を見つけた場合は、速やかにリフォーム業者に連絡しましょう。 その際、口頭だけでなく、書面やメールなど記録に残る形で連絡することが大切です。 連絡する際には、発見した瑕疵の内容を具体的に伝えましょう。 「いつ」「どこで」「どのような瑕疵を発見したのか」を明確に説明し、可能であれば写真や動画を撮影して証拠を残しておきましょう。

リフォーム業者からの連絡後、瑕疵の原因や修繕方法、工事日程などを双方で話し合い、合意した上で修繕が進められます。 しかし、業者との話し合いがスムーズに進まない場合や、業者が倒産してしまっている場合には、一人で抱え込まず、専門家である弁護士や消費者センターなどに相談することも検討しましょう。 専門家のアドバイスを受けることで、問題解決への糸口が見つかるかもしれません。

トラブルを未然に防ぐために

住まいのリフォームは、快適な暮らしを実現するために非常に大切ですが、工事に関するトラブルも少なくありません。そうしたトラブルを未然に防ぎ、安心して工事を進めるためには、業者選びが非常に重要になります。
信頼できる業者を選ぶことはもちろんですが、それ以外にも注意すべき点がいくつかあります。
まず、契約前に工事内容や費用について、業者からしっかりと説明を受け、疑問点を解消しておくことが大切です。
「言った、言わない」といったトラブルを防ぐためにも、口頭だけでなく、図面や見積書を用いて、具体的な内容を明確にしておきましょう。
また、契約書は必ず確認し、不明な点があれば、契約前に業者に確認するようにしましょう。
特に、工事完了後に不具合が見つかった場合に備え、瑕疵担保責任に関する項目は入念に確認する必要があります。
瑕疵担保責任とは、住宅の品質に問題があった場合に、業者がその修補などの責任を負うことを指します。
契約書には、責任期間や範囲、瑕疵発生時の対応などが記載されているはずなので、これらの項目について、疑問があれば解消しておくことが大切です。