- クーリングオフ制度とは消費者が契約後、一定期間内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できる制度をクーリングオフ制度といいます。高額な商品やサービスの契約において、消費者が冷静に判断する時間を確保し、悪質な勧誘や衝動的な契約から保護することを目的としています。例えば、訪問販売で高額な布団を契約したものの、後になって冷静に考え直した結果、やはり必要ないと感じた場合、クーリングオフ制度を利用することで、契約を無条件で解除し、支払った代金を取り戻すことができます。クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘など、事業者が消費者に一方的に働きかけて契約を締結するような場合に認められることが多いです。クーリングオフが認められる期間は、商品やサービスの種類、契約方法によって異なるため注意が必要です。また、クーリングオフは書面で通知する必要があり、通知が事業者に到達した時点で契約は解除されます。クーリングオフ制度は、消費者を保護するための大切な制度なので、契約内容に不安を感じたら、ためらわずに利用することをおすすめします。